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よくあるご質問

よくあるご質問

Q
注文できたか確認したい

A
ご注文内容は、ご注文完了後、1時間以内にお客様の元へお送りする「ご注文確認」メールにて確認いただけます。

Q
注文したのに「ご注文確認」メールが届かない

A
メールが届かない場合は、ご注文を承っていないかメールアドレスに誤りがある可能性があります。 ご登録いただいたメールアドレスに間違いがありますと大切なご案内がお届けできません。
登録後、1時間たっても「ご注文確認」メールが届かない場合は、
株式会社プローデント 06-6957-1000(平日・9時~17時)までご連絡ください。
平日・9時~17時の時間帯でない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォーム

Q
注文後にキャンセルはできるの?

A
出荷作業が始まっていないご注文については、キャンセルをすることができます。
キャンセルされたい場合は、株式会社プローデント 06-6957-1000(平日・9時~17時)までご連絡ください。
商品が出荷されてからはキャンセルできないのであらかじめご了承ください。
返品・交換

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